Store Ops App · Staff Guide

매장 앱
사용설명서

출근부터 퇴근까지, 폰 하나로

대상 · 알바 & 사원 v1.1 · 2026 → 오른쪽을 누르면 다음 장
매장 앱 사용설명서01 · 앱 설치
Step 01

앱 설치하기

처음 한 번만 하면 됩니다. 설치하면 폰 화면에 진짜 앱처럼 아이콘이 생겨요.

🤖

안드로이드

  • 앱 주소로 접속합니다
  • 아래에 "홈 화면에 추가" 안내가 뜹니다
  • 확인을 누르면 끝!
🍎

아이폰

  • 사파리로 앱 주소에 접속합니다
  • 아래 공유 버튼 ⬆️을 누릅니다
  • "홈 화면에 추가"를 고릅니다
HOME
🏪

매장 앱

알바 · 사원용처음 한 번만
매장 앱 사용설명서02 · 로그인
Step 02

로그인

LOGIN
매장코드  1
사번  10001
비밀번호 ••••••
로그인
자동 로그인
1

매장코드를 넣습니다. 글자가 아니라 숫자예요.

2

사번을 넣습니다. 내 번호예요. (예: 10001 — 매니저가 알려줍니다)

3

비밀번호를 넣고 [로그인]을 누릅니다.

4

매장코드는 앱이 기억해 뒀다가 다음번에 미리 채워 줍니다.

마석점 = 1 평내점 = 2
로그인하면 이런 화면1줄에 매장 이름 · 내 이름 · [비번 변경] · [로그아웃], 2줄에 💰시재 · 📦재고 · 출근 · 🔔알림 · 🍚식대 · 🎒분실물 · 🙋내 기록 버튼이 있어요.
알바 · 사원용매장코드 + 사번 + 비밀번호
매장 앱 사용설명서03 · 비번 변경
Step 03

비밀번호는 내가 직접 바꿔요

PASSWORD

🔑 비밀번호 변경

현재 비밀번호 ••••••
새 비밀번호 ••••••
새 비밀번호 확인 ••••••
비밀번호 바꾸기
비밀번호가 바뀌었어요 ✓
1

화면 맨 위, 내 이름 옆 [비번 변경]을 누릅니다.

2

현재 비밀번호를 넣습니다. 본인이 맞는지 확인하는 단계예요.

3

새 비밀번호를 넣고, 아래 칸에 한 번 더 똑같이 넣습니다.

4

[비밀번호 바꾸기]"비밀번호가 바뀌었어요"가 뜨면 끝!

🔢

새 비밀번호 규칙

6자 이상, 그리고 지금 쓰던 것과 다른 것으로 정해 주세요.

🙋

기억이 안 나면

"지금 비밀번호가 맞지 않아요"가 뜨면 → 매니저에게 재발급 요청.

알바 · 사원용바꾼 다음 로그인부터 새 비밀번호
매장 앱 사용설명서04 · 출근 / 퇴근
Step 04

출근 & 퇴근 누르기

1

매장에 도착하면 앱을 열고 위쪽 [출근]을 한 번 누릅니다.

2

눌리면 ● 근무 중출근 시각이 뜹니다. 이게 보이면 된 거예요.

3

일이 끝나면 같은 자리의 [퇴근]을 누릅니다.

매장 밖에서 눌렀다면 막히지 않습니다. 일단 누르세요. 대신 그 기록이 "승인 대기"로 남고, 매니저·사장이 확인해서 승인해 줍니다.

깜빡했거나 잘못 눌렀으면 매니저에게 말하면 됩니다. 고친 이력이 남으니 걱정 마세요. 내 기록은 [🙋 내 기록]에서 언제든 확인할 수 있어요.

DASHBOARD

안녕하세요, 김알바님

출근 퇴근
📶 매장 와이파이 연결됨
알바 · 사원용매장 와이파이에서 누르기
매장 앱 사용설명서05 · QR 출근
Step 05 · 더 빠른 방법

QR 찍고 3초 출근

매장 PC 상황판 화면에 QR 코드가 항상 떠 있습니다. 앱을 뒤질 필요 없이 카메라로 찍기만 하면 돼요.

1

폰의 카메라를 켭니다. (앱을 안 열어도 됩니다)

2

상황판의 QR 코드를 비춥니다.

3

화면에 뜨는 주소를 누르면 출근 화면이 열립니다.

4

자동으로 출근 처리되고 결과가 크게 나옵니다. 이미 찍었으면 "이미 출근 중"이라고 알려줘요.

5

아래 [대시보드로 가기]를 누르면 평소 화면으로 갑니다.

QR CLOCK-IN

출근 완료

마석점 · 09:02

대시보드로 가기
두 가지만 기억미리 로그인이 돼 있어야 합니다. ② 퇴근은 QR로 하지 않습니다 — 퇴근은 [퇴근] 버튼으로!
알바 · 사원용카메라로 찍기만 하면 끝
매장 앱 사용설명서06 · 오늘 할 일
Step 06 · 제일 중요

오늘 할 일 — 여러 개 골라 한 번에

TODAY
매장 청소
냉장고 온도 확인
재고 정리
본인 PIN 입력 — 선택한 2개를 완료합니다
선택한 2개 완료하기
1

"오늘 할 일"에서 끝낸 일의 체크박스를 누릅니다. 여러 개 골라도 돼요.

2

아래에 생기는 [선택한 N개 완료하기]를 누릅니다.

3

내 PIN 4자리한 번만 입력합니다.

4

고른 항목이 한꺼번에 완료됩니다. 누가·언제 했는지 기록이 남아요.

파트 · 오전 / 오후 / 야간 담당 이름 또는 공용 아래에 진행률
PIN은 내 서명 PIN은 "이건 내가 했어요"라는 도장입니다. 절대 다른 사람에게 알려주지 마세요. 잊었다면 매니저가 다시 만들어 줍니다.
알바 · 사원용PIN은 남에게 알려주지 않기
매장 앱 사용설명서07 · 사진 · 수량 · 연기
Step 07

뱃지가 붙은 일은 조금 달라요

뱃지 없음 = 체크만

여러 개 골라서 PIN 한 번으로 끝냅니다.

📷

📷 사진 = 사진 필수

줄을 누르면 창이 열려요 → 사진 찍기PIN → 완료. 하나씩 합니다.

🔢

🔢 수량 = 숫자 필수

줄을 누르면 창이 열려요 → 숫자 적기(예: 12) → PIN → 완료.

오늘 못 했다면 ⏰ 연기 그 줄의 [연기]미루는 이유를 꼭 적고 [미뤄두기]. 이유를 안 적으면 저장되지 않아요. (예: 부품이 없어서 / 손님이 많아서)

연기는 완료가 아닙니다. 진행률에 안 들어가고 ⏰ 미뤄둔으로 따로 표시돼요. 나중에 그 일을 하면 미뤄둔 표시는 저절로 풀립니다.

TODAY
📷 냉장고 온도 사진
🔢 컵 남은 개수
창고 정리 연기
⏰ 미뤄둔 · 부품이 없어서
완료
알바 · 사원용사진·수량은 하나씩 · 연기는 이유 필수
매장 앱 사용설명서08 · 진행률 & 주기 청소
Step 08

오늘 뭐가 남았지? — 1초 만에 확인

DASHBOARD
72%

오늘 매장 진행률

이번 주 34/48 71%
🧹 유리창 닦기오늘
🧹 정수기 청소D-2
🧹 창고 정리D-9

출근하면 화면 맨 위를 먼저 보세요. 남은 일이 한눈에 보입니다.

🍩

도넛 = 오늘

내 것만이 아니라 매장 전체의 오늘 진행률(%)입니다.

📊

막대 = 이번 주

이번 주에 몇 개 중 몇 개를 끝냈는지 보여줍니다.

🧹

주기 청소

다가오는 순(D-day)으로 정렬됩니다. "오늘"부터 하세요.

도넛이 100%가 아니면 아직 매장에 남은 일이 있다는 뜻입니다. 목록을 다시 확인해 주세요.
알바 · 사원용출근하면 맨 위부터
매장 앱 사용설명서09 · 보고
Step 09

보고 — 종류 고르고, 사진은 여러 장

REPORT
청소 일반 택배 📦 이상·고장
마감 청소 완료
📷 사진 찍기🖼 앨범
📤 사진 3장 보고 올리기
김알바 청소 · 오늘 14:20 · 📷 3장
박사원 택배 · 오늘 11:05 · 📷 1장
1

맨 위에서 종류를 고릅니다 — 일반 · 택배 📦 · 청소 · 이상·고장 · 기타

2

한 줄로 내용을 적습니다. (예: "마감 청소 완료")

3

[📷 사진 찍기]로 바로 찍거나, [🖼 앨범에서 고르기]여러 장을 한 번에 고릅니다. 잘못 고른 사진은 로 빼요.

4

[📤 사진 N장 보고 올리기]를 누르면 끝. 자동으로 압축돼 빠르게 올라갑니다.

목록은 접혀 있어요 한 줄에 이름 · 종류 · 시간 · 📷 N장만 보입니다. 그 줄을 누르면 펼쳐져서 내용과 사진이 나와요. 사진을 누르면 원본이 크게 열립니다.

사진은 한 번에 최대 10장 · 3개월 뒤 자동 삭제 · 삭제는 내가 올린 보고만 됩니다.

알바 · 사원용카톡 보고 대신
매장 앱 사용설명서10 · 인수인계
Step 10

인수인계 — 다음 근무자에게

퇴근 전에 3칸만 채우면 됩니다. 길게 안 써도 괜찮아요. 짧게, 사실만!

📌

상황

오늘 있었던 일

예) "3번 좌석 A/S 접수했습니다"

미결

아직 못 끝낸 일

예) "택배 2박스 검수 못 했어요"

🤝

다음조

다음 사람에게 부탁

예) "냉장고 정리 부탁드려요"

말로 전하면 잊어버립니다. 적으면 남습니다. 다음 근무자가 앱에서 바로 볼 수 있어요.
알바 · 사원용상황 / 미결 / 다음조
매장 앱 사용설명서11 · 근무 메모
Step 11

근무 메모 확인

매니저가 남긴 공지가 근무 메모에 모입니다. 출근하면 제일 먼저 열어 보세요.

📌

고정 메모는 꼭!

📌 표시가 붙은 메모는 중요한 공지입니다. 반드시 읽어 주세요.

👀

읽음 표시

읽으면 "읽음"이 남습니다. 안 읽으면 매니저가 다시 물어봐요.

읽음 표시는 혼내려는 게 아니라, 공지가 잘 전달됐는지 확인하려는 것입니다.
NOTES
📌 이번 주 신메뉴 시식 안내
읽음 ✓
📌 마감 시 뒷문 잠금 확인
아직 안 읽음
알바 · 사원용고정 메모는 꼭 읽기
매장 앱 사용설명서12 · 대타 / 맞교대
Step 12

대타 — 매니저 승인까지 받아야 끝

일이 생겨서 못 나올 때, 단톡방에 물어보지 말고 게시판에 올리세요. 순서는 4단계입니다.

🙋‍♀️

1. 요청

🗓 내 예정 근무에서 [대타/교대 요청]대타(넘기기)냐 맞교대(맞바꾸기)냐 고르고 올려요.

🙆

2. 수락

할 수 있는 사람이 [제가 할게요]를 누릅니다. (맞교대는 [바꿀게요])

⚖️

3. 매니저 승인

여기가 핵심! 매니저가 [승인]을 눌러야 다음으로 넘어갑니다.

🗓️

4. 근무표 반영

승인되면 "승인 완료 · 근무표 반영됨"으로 바뀝니다.

꼭 기억하세요 누가 수락해도 매니저 승인 전까지는 원래 내 근무입니다. 그때까지는 "매니저 승인 대기"로 보여요. 근무표에 내 근무가 있어야 요청 버튼이 보이고, 요청·수락·승인·거절 때마다 알림이 갑니다.
알바 · 사원용요청 → 수락 → 매니저 승인 → 반영
매장 앱 사용설명서13 · 시재 정산
Step 13 · 교대할 때

시재 정산 — "장수"만 세면 끝

CASH · 오후
5만원3
1만원12
5천원4
1천원20
동전 합계8,400
있어야 할 돈338,400
차액
맞음 ✓
오후 정산 남기기
1

위쪽 [💰 시재] 버튼을 누릅니다.

2

교대(오전 · 오후 · 마감)는 지금 시각으로 자동 선택됩니다. 다르면 눌러서 바꾸세요.

3

금고를 열고 지폐를 셉니다. 금액이 아니라 "장수"만! 5만원 3장이면 3. 곱셈은 앱이 합니다.

4

동전은 하나씩 세지 말고 합계 금액만 넣습니다. (예: 8,400)

5

있어야 할 돈을 넣으면 차액이 자동으로 뜹니다. 🟢맞음 ✓이면 아래 [정산 남기기]로 끝.

차액이 빨갛게 뜨면 사유 칸이 생기고, 적어야 저장됩니다. 혼내려는 게 아니라 원인을 찾으려는 것이니 짧게 사실만 적으세요. 예) "정전으로 남은 시간 환불 3명 × 3,500원"
알바 · 사원용계산기 필요 없음 · 앱이 계산
매장 앱 사용설명서14 · 재고 · 발주
Step 14

재고 확인 & 발주 — 한 화면에서

종이에 적고 → 엑셀에 옮기고 → 단톡에 올리던 걸 이 화면 하나로 끝냅니다.

1

위쪽 [📦 재고] 버튼을 누릅니다.

2

품목마다 지금 남은 개수− / + 로 맞춥니다.

3

그 줄의 [기록]을 누릅니다. 눌러야 저장됩니다.

4

기준보다 적으면 줄이 빨개지고 [발주 요청 (n개)] 버튼이 뜹니다. 한 번 누르면 매니저에게 전달돼요.

5

그다음은 매니저가 주문함 → 입고함으로 처리합니다.

INVENTORY
종이컵− 12 +기록
빨대− 8 +기록
물티슈− 1 +
발주 요청 (4개)

🔴 빨간 줄 = 발주 기준 이하

눈대중은 안 됩니다. 실제로 세서 넣어 주세요. 이 숫자로 발주가 나갑니다.
알바 · 사원용기록 → 빨간 줄 → 발주 요청
매장 앱 사용설명서15 · 식대
Step 15

식대 — 먹은 건 그날 바로 적기

🍙 식음료 대장
쓴 돈 18,400원
예상 페이백 (30%) 5,520원
품목 · 아메리카노
금액 · 2,000 원
🧾 영수증 사진 (선택)
대장에 적기
🧾 아메리카노 2,000원
1

위쪽 [🍚 식대] 버튼을 누릅니다. (화면 제목은 🍙 식음료 대장)

2

품목금액을 적습니다. 실제 결제한 금액 그대로요.

3

[🧾 영수증 사진]은 선택입니다. 누르면 카메라가 열려요.

4

[대장에 적기]"적었어요 ✓"가 뜨면 끝!

💸

예상 페이백 30%

이번 달 합계의 30%가 보입니다. 예상이고, 실제 지급은 급여와 함께 사장님이 확정해요.

✏️

고칠 수 없어요

장부는 수정이 안 됩니다. 잘못 적었으면 그날 안에 지우고 다시 적어 주세요.

알바 · 사원용그날 안에 · 실제 결제 금액으로
매장 앱 사용설명서16 · 분실물
Step 16

분실물 — 주우면 바로 등록

1

위쪽 [🎒 분실물] 버튼을 누릅니다.

2

무엇인가요?를 적습니다. (필수 — 예: 검정 무선이어폰 케이스)

3

발견 장소(선택)와 [📷 사진 찍기](선택). 사진이 있으면 주인 확인이 훨씬 빨라요.

4

[분실물 등록]보관중 목록에 올라갑니다.

5

주인이 오면 [주인 찾음], 오래돼서 버렸으면 [폐기함]. → 처리됨 탭으로 갑니다.

보관은 2개월 줄에 보관 D+12일, 폐기 예정 날짜 · D-day가 함께 보입니다. 폐기까지 일주일 이내면 그 줄이 빨갛게 표시돼요 — 매니저에게 알려 주세요.
🧳 분실물 · 보관중
무엇인가요? 검정 무선이어폰
발견 장소 · 3번 테이블
📷 사진 찍기 (선택)
분실물 등록
보관 D+12일 · 폐기 예정 10/13 · D-48
주인 찾음폐기함
알바 · 사원용등록 → 보관중 → 주인 찾음 / 폐기함
매장 앱 사용설명서17 · 내 기록
Step 17

내 기록 — 내 근무표와 내 출퇴근

🙋 내 기록
8/14(금) 09:00~15:00
8/16(일) 13:00~21:00
이 달 근무 시간 86시간 30분 · 12일
8/13(목) 09:02~15:04 6시간 2분
8/12(수) 09:00~ ● 근무중
⚠ 승인 대기

"내가 언제 나가지?", "이번 달 몇 시간 일했지?" — [🙋 내 기록] 하나면 끝납니다.

🗓

내 근무표

이번 주 + 다음 주(2주치)가 보입니다. 오늘은 파랗게 표시돼요.

내 출퇴근

← →로 달을 넘겨 봅니다. 맨 위에 이 달 합계 시간과 일수가 나와요.

퇴근을 안 눌렀으면 ● 근무중, 매장 밖에서 눌렀으면 ⚠ 승인 대기로 보입니다. 여기 시간은 참고용이고, 급여 확정은 관리자 기준이에요. 이상하면 매니저에게 말씀해 주세요.
알바 · 사원용내 근무표 2주 · 월별 출퇴근
매장 앱 사용설명서18 · 알림
Step 18

알림 켜기

DASHBOARD
🔔 알림 켜기
알림을 허용하시겠습니까?
허용 / 나중에
1

위쪽 🔔 알림 버튼에서 [알림 켜기]를 누릅니다.

2

폰이 물어보면 [허용]을 누릅니다.

3

"이제 이 기기로 알림이 와요"가 뜨면 완료입니다.

🔔

이런 걸 알려줘요

공지대타(요청·수락·승인·거절)가 폰 알림으로 옵니다.

🍎

아이폰은 주의

홈 화면에 설치한 뒤에만 알림을 켤 수 있습니다. 폰을 바꾸면 새 폰에서 다시 켜 주세요.

알림을 켜 두면 단톡방을 계속 볼 필요가 없습니다. 필요한 것만 딱 옵니다.
알바 · 사원용아이폰 = 설치 후 가능
매장 앱 사용설명서19 · 문제 해결 ①
Trouble Shooting · 1

로그인 · 비밀번호 · 할 일

이런 상황이렇게 하세요
🏪 매장코드를 모르겠어요숫자입니다. 마석점 1, 평내점 2.
🔑 비밀번호를 잊었어요매니저에게 재발급을 요청하세요.
🔑 비밀번호를 바꾸고 싶어요내 이름 옆 [비번 변경] → 현재 비밀번호 확인 → 새 비밀번호 2번(6자 이상).
❌ "지금 비밀번호가 맞지 않아요"현재 비밀번호를 잘못 넣은 거예요. 모르겠으면 매니저에게 재발급 요청.
⚙ 관리 버튼이 안 보여요정상입니다. 매니저 이상에게만 보여요.
🔢 PIN을 잊었어요매니저가 다시 만들어 줍니다.
✅ 할 일 체크가 안 눌려요📷 사진 · 🔢 수량 뱃지가 붙은 줄은 사진을 찍거나 숫자를 넣어야 완료됩니다.
⏰ 오늘 못 하는 일이 있어요그 줄의 [연기]이유를 적어야 저장됩니다.
⚠ 출근이 "승인 대기"로 떴어요매장 와이파이 밖에서 눌러서 그렇습니다. 정상이에요. 매니저가 승인합니다.
📷 QR을 찍었는데 출근이 안 돼요로그인이 풀렸을 수 있어요. 로그인한 뒤 다시 찍으세요.
알바 · 사원용막히면 매니저에게
매장 앱 사용설명서20 · 문제 해결 ②
Trouble Shooting · 2

보고 · 대타 · 돈 · 물건

이런 상황이렇게 하세요
📸 사진이 다 안 올라가요한 번에 최대 10장입니다. 나눠서 올려 주세요.
📄 보고 내용이 안 보여요목록은 접힌 한 줄이에요. 그 줄을 누르면 펼쳐집니다.
🔄 대타를 수락했는데 근무표가 그대로예요매니저 승인 후에 바뀝니다. 그전까지는 원래 근무자 그대로예요.
🙋 [대타/교대 요청] 버튼이 없어요근무표에 내 예정 근무가 있어야 보여요. 매니저에게 근무표 등록을 요청하세요.
💰 시재 저장 버튼이 안 눌려요차액이 있으면 사유를 적어야 눌립니다.
📦 재고 숫자가 그대로예요줄마다 [기록]을 눌러야 저장됩니다.
🍚 식대를 잘못 적었어요그날 안에 지우고 다시 적으세요. 다음 날엔 매니저에게.
🎒 분실물 줄이 빨개요폐기 예정일이 일주일 이내라는 뜻이에요. 매니저에게 알려 주세요.
🙋 내 근무 시간이 이상해요[🙋 내 기록]에서 확인 → 다르면 매니저에게 말하세요.
🔔 알림이 안 와요아이폰은 홈 화면에 설치했는지 확인 → 그래도 안 되면 매니저에게.
앱이 이상하면 화면을 아래로 당겨 새로고침. 혼자 붙잡고 있지 마세요 — 물어보는 게 제일 빠릅니다.
알바 · 사원용막히면 매니저에게
매장 앱 사용설명서21 · 근무표 배정 (매니저)
Step 21 · 매니저용

근무표 — 반복 배정 & 일괄 삭제

1

[⚙ 관리] → [🗓 근무표]로 들어갑니다. (매니저 이상만 보여요)

2

🔁 기간 반복 배정 — 직원 → 근무 시간 → 요일(여러 개) → 기간 → [배정하기]. 계약 근무를 한 번에 넣어요.

3

🗑 기간 일괄 삭제 — 직원 → 요일(전부 지우려면 모두 선택) → 기간 → [삭제하기]. 잘못 넣은 배정을 한 번에 되돌려요.

4

지우기 전에 "OO님의 근무 N건을 삭제할까요?" 하고 몇 건인지 먼저 알려줍니다. 확인을 눌러야만 지워져요.

참고 메인 화면과 상황판의 "오늘 예정"출근 시각이 이른 사람부터 순서대로 보여요.
매니저 이상용배정 → 확인 → 한 번에 삭제
The End · Thank You

궁금하면
매니저에게!

이 설명서는 실제 화면에 맞춰 계속 업데이트됩니다.
불편한 점이나 좋은 생각이 있으면 언제든 말씀해 주세요.

이 주소로 접속 → 홈 화면에 추가하세요
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